Garanzia della qualità

Perché garantire/promuovere la qualità

La OPS-MTC e i suoi soci sono consapevoli del fatto che la garanzia e la promozione della qualità nel servizio sanitario siano da considerarsi tra le attività più importanti del lavoro associativo. L’organizzazione considera un obbligo nei confronti del paziente, del pubblico e degli enti che sostengono i costi, stabilire criteri di base severi e verificare che questi siano rispettati.

Pazienti:
Essi hanno il diritto di poter contare sul fatto che non solo il terapeuta da loro scelto abbia padronanza dei metodi applicati, ma che sia anche consapevole dei propri limiti e applichi solo metodi sensati mantenendo il tutto in un rapporto appropriato di costi e benefici. I pazienti devono sapere che la formazione del terapeuta non è qualcosa di statico e che egli frequenta con assiduità corsi di formazione continua e di aggiornamento, rimanendo così al passo con la scienza e la ricerca.
Pubblico
Le associazioni di pazienti, i media, le autorità e altri gruppi di riferimento importanti necessitano di informazioni sui metodi adottati nella MTC. Anche il pubblico deve poter confidare sul fatto che il livello dei fornitori di servizi, ovvero dei nostri soci e terapeuti, sia il più elevato possibile.
Enti che sostengono i costi:
Sostenendo i costi dei trattamenti, essi contribuiscono in modo decisivo alla diffusione dei metodi della MTC. Tali enti hanno quindi il diritto di veder applicati questi metodi in modo sensato e secondo metodi scientificamente provati. Grazie ad un’adeguata garanzia della qualità è possibile evitare la sovra-medicalizzazione che è a svantaggio del paziente e degli enti che sostengono i costi.

Un altro motivo essenziale a favore di una severa garanzia della qualità risiede nella chiara differenza tra i terapeuti di MTC e le persone che non soddisfano appieno i criteri di qualità della OPS-MTC. Come in ogni altro settore in cui si guadagna, anche nel nostro campo ci sono persone che, malgrado un’inadeguata qualifica professionale, eseguono trattamenti secondo la MTC. Questo denota incoscienza e può avere conseguenze di gravità inestimabile. Attribuendo il sigillo di qualità “OPS-MTC”, l’associazione dimostra che i soci hanno una formazione qualitativamente elevata e conoscenze specialistiche, il che permette loro di distinguersi dai “non esperti” o dai sedicenti guaritori.

Infine l’associazione garantisce con gli elevati requisiti di qualità anche la competenza nei confronti dei vari contraenti come la Federazione, i cantoni, la Conferenza svizzera delle direttrici e dei direttori cantonali della sanità e altri importanti categorie di riferimento. Questo permette all’associazione di potersi impegnare per i soci ed esercitare una certa influenza.

Oltre alla comprensione della qualità vale inoltre l’Ordinanza del 27 giugno 1995 sull'assicurazione malattie(OAMal, numero RS 832.102), che contiene nell’articolo 77 una norma chiara e pertinente(“i fornitori di servizi o le loro associazioni elaborano concetti e programmi sui criteri di qualità delle prestazioni e sulla promozione della qualità”).

Obiettivi della garanzia/promozione della qualità

Promuovere la consapevolezza della qualità del terapeuta
I terapeuti che sono anche soci della OPS-MTC conoscono e comprendono le esi-genze di qualità avanzate nei loro confronti. L’osservanza delle norme non è percepita come un ostacolo, bensì come incentivo nelle prestazioni quotidiane nei confronti della comunità e del paziente.
Diffondere e promuovere il sigillo di qualità "OPS-MTC"
L’associazione provvede all’adeguata valorizzazione del marchio di qualità “OPS-MTC” e sostiene le attività che contribuiscono alla sua diffusione.
Garantire la preminenza dell’associazione e dei soci nel campo della MTC
Tutte le principali categorie di riferimento devono avere la certezza che l’associazione e i soci sono sotto ogni punto di vista il giusto interlocutore per l’applicazione e l’utilizzo della Medicina Tradizionale Cinese in Svizzera.

Procedimento

La garanzia della qualità viene assicurata in sei modi.

La formazione
L’associazione verifica l’offerta formativa delle scuole in Svizzera. In tal modo viene garantito il raggiungimento dello stesso elevato livello e di una formazione equivalente dei futuri terapeuti.
L’associazione esprime una valutazione delle scuole esistenti e delle nuove, secondo standard elevati atti a soddisfare le esigenze di garanzia della qualità nella formazione (sotto il profilo contenutistico, funzionale e pedagogico). Tale giudizio costituisce la base per il riconoscimento da parte della OPS-MTC. L’associazione consiglia solo le scuole che hanno fornito prestazioni tali da poter ottenere tale riconoscimento. Coloro che portano a termine gli studi in una scuola non riconosciuta devono aspettarsi che la formazione ricevuta non abbia saputo trasmettere le conoscenze approfondite richieste e quindi di non avere i requisiti necessari, a livello di contenuti, forma e conoscenze, a sostenere l’esame dell'associazione. Questo può portare nel peggiore dei casi ad una mancata ammissione all’esame dell’associazione.
L’associazione elabora gli obiettivi e i contenuti di apprendimento necessari.
L’esame dell’associazione
L’associazione verifica gli esami per ognuno dei metodi della MTC e distribuisce, in caso di superamento dell'esame con buon esito, il titolo professionale corrispondente con il sigillo di qualità "OPS-MTC".
L’esame è concepito e svolto da esperti riconosciuti. Esso consiste generalmente in una parte teorica ed una pratica. Durante l’esame il candidato deve dimostrare non solo conoscenze specifiche ma anche una comprensione olistica della Medicina Tradizionale Cinese.
L’associazione garantisce che i requisiti di questi esami corrispondono ad uno standard elevato e che sono quindi da considerarsi come presupposti della conoscenza specialistica e dell’attitudine ad esercitare la professione.
La formazione continua e l'aggiornamento professionale
Ogni socio della OPS-MTC si impegna a seguire nell'arco di due anni almeno 45 ore (di 60 minuti) di formazione continua o di aggiornamento professionale. In tal modo il terapeuta si accerta che i propri metodi siano al passo con la ricerca e la scienza. La formazione continua e l’aggiornamento professionale devono riguardare un settore specifico; le eccezioni sono regolamentate dal Consiglio di direzione.
La formazione continua e l’aggiornamento professionale richiesti sono verificati dall‘associazione. In caso di mancata osservanza di queste disposizioni si possono emettere sanzioni definite in un regolamento a parte. I moduli per la certificazione della formazione continua e dell’aggiornamento professionale si trovano al capitolo 12 o sul nostro sito.
La “Zeitschrift für TCM“ (rivista della MTC) o la Newsletter contengono un'agenda della formazione continua con alcuni dei corsi di formazione continua e i seminari di aggiornamento professionale disponibili. Ulteriori informazioni sono inoltre disponibili in segreteria.
Qualora mancasse l’offerta in tale senso, l’associazione si adopera per colmare eventuali lacune. L’associazione si impegna ad organizzare adeguate iniziative didattiche nei settori di formazione continua e di aggiornamento professionale non coperti dalle scuole riconosciute.
Pratica
L’associazione stabilisce i requisiti indispensabili per aprire uno studio di MTC. Tali criteri devono essere soddisfatti al fine di garantire un trattamento serio dei pazienti e sono il presupposto per ottenere il diploma della OPS-MTC. I particolari sono contenuti nelle norme sulla qualità.
Informazioni
L’associazione con i vari strumenti di comunicazione garantisce ai soci le informazioni necessarie per l’esercizio della professione. Per fare ciò utilizza una newsletter, la rivista della MTC, il proprio sito Internet e le mailing list.
Verifica della garanzia di qualità dell’associazione
L’associazione assicura che la garanzia della qualità di cui si occupa sia costantemente sottoposta a verifica e aggiornata; inoltre anche gli addetti al controllo e le misure adottate per la verifica sono costantemente sottoposti a controlli. Solo una seria vigilanza, che non è da intendersi come un ostacolo bensì come uno strumento di rilevazione incorruttibile, garantisce che gli sforzi fatti per il benessere di tutti conducano alla meta stabilita.
L’associazione rilascia un regolamento contenente i particolari relativi ai requisiti e ai vari procedimenti.